作为一名数字营销从业者，我深知CRM对于企业的重要性。它可以帮助你有效地管理客户关系，提高销售转化率，并最终提升企业盈利能力。但很多初创企业和中小企业往往会因为预算有限而放弃使用CRM。

别担心！今天就来介绍5款永久免费的CRM软件，它们功能强大、操作简便，可以满足你的基本需求，帮助你快速搭建CRM系统，提升企业效率。

1. Zoho CRM

「Zoho CRM免费版主要面向小微企业、初创公司或SOHO自由工作者，提供客户管理、商机管理、文档存储、报表等基本功能，帮助企业成长。」

作为全球领先的CRM供应商之一，Zoho CRM提供了功能丰富且免费的版本。虽然免费版功能有限，但足够满足小型企业的日常需求。

主要特点：

客户管理： 可创建客户档案，记录客户信息，并进行分类管理。

商机管理： 追踪销售流程，管理商机，提升销售效率。

报表功能： 提供基本数据统计和分析，帮助你了解客户情况和销售业绩。

简单易用： 拥有直观的界面和便捷的操作，即使没有CRM经验的人也能轻松上手。

免费版本功能限制：

用户数量： 限制用户数量，适合小型团队使用。

功能限制： 部分高级功能需要付费使用。

存储空间： 提供有限的存储空间，可能需要额外付费升级。

适合人群： 初创公司、小型企业、自由职业者。

2. HubSpot CRM

「HubSpot CRM是一款功能强大的免费CRM软件，可以帮助你跟踪客户互动、管理联系人、安排邮件营销活动等，并提供一些基本数据分析功能。」

HubSpot CRM是另一款备受好评的免费CRM软件，它以简单易用、功能强大而著称。免费版本提供基本功能，包括客户管理、联系人管理、邮件营销等，适合初创企业快速建立CRM系统。

主要特点：

全面的联系人管理： 可以将所有联系人和客户信息整合到一个平台，方便管理。

强大的邮件营销功能： 可以创建个性化的邮件营销活动，提高客户转化率。

自动化的工作流程： 可以设置自动化的工作流程，提高工作效率。

数据分析： 提供基本的销售数据分析，帮助你了解客户行为和销售情况。

免费版本功能限制：

用户数量： 限制用户数量，适合小型团队使用。

功能限制： 部分高级功能需要付费使用。

集成： 限制与第三方工具的集成。

适合人群： 初创公司、小型企业，需要基础CRM功能的企业。

3. Bitrix24

「Bitrix24是集成了CRM、项目管理、任务管理等多项功能的免费软件，适合小型团队和企业使用。」

Bitrix24是一款功能强大的免费CRM软件，它集成了多个功能模块，包括CRM、项目管理、任务管理等，可以满足各种类型的小型团队和企业的需求。

主要特点：

丰富的功能模块： 包含客户管理、销售管理、项目管理、任务管理等功能。

团队协作功能： 支持团队协作，可以有效提高团队工作效率。

开放的 API： 支持与第三方工具集成，扩展功能。

免费版本功能齐全： 免费版本提供大部分功能，足以满足基本需求。

免费版本功能限制：

存储空间： 限制存储空间，可能需要额外付费升级。

用户数量： 限制用户数量，适合小型团队使用。

功能限制： 部分高级功能需要付费使用。

适合人群： 小型团队、需要集成多个功能模块的企业。

4. Freshsales

「Freshsales是一款专注于销售的免费CRM软件，提供了销售流程管理、电子邮件营销、电话营销等功能，适合销售团队使用。」

Freshsales是一款专注于销售的免费CRM软件，它拥有直观的界面和强大的功能，能够帮助销售团队提高效率。

主要特点：

销售流程管理： 可以帮助销售团队管理销售流程，提高效率。

电子邮件营销： 提供邮件营销功能，帮助企业与客户保持联系。

电话营销： 集成电话营销功能，方便企业与客户沟通。

自动化功能： 提供自动化功能，减少重复性工作，提高效率。

免费版本功能限制：

用户数量： 限制用户数量，适合小型团队使用。

功能限制： 部分高级功能需要付费使用。

存储空间： 提供有限的存储空间，可能需要额外付费升级。

适合人群： 销售团队、需要专注于销售管理的企业。

5. Zoho Bigin

「Zoho Bigin是一款简单易用的免费CRM软件，专为小型企业和初创公司设计，提供客户管理、销售管理、任务管理等功能，帮助企业快速建立CRM系统。」

Zoho Bigin是一款专为小型企业和初创公司设计的简单易用的免费CRM软件，它功能实用，操作便捷，可以帮助企业快速建立CRM系统。

主要特点：

简单易用： 拥有直观的界面和便捷的操作，即使没有CRM经验的人也能轻松上手。

专注于客户管理： 提供客户管理、销售管理、任务管理等基本功能。

移动应用程序： 提供移动应用程序，方便随时随地管理客户关系。

免费版本功能丰富： 免费版本提供大部分功能，足以满足基本需求。

免费版本功能限制：

用户数量： 限制用户数量，适合小型团队使用。

功能限制： 部分高级功能需要付费使用。

存储空间： 提供有限的存储空间，可能需要额外付费升级。

适合人群： 小型企业、初创公司、需要简单易用的CRM系统。

CRM 软件	免费版本用户数量	主要功能	特点	适合人群
Zoho CRM	10	客户管理、商机管理、报表	简单易用	初创公司、小型企业、自由职业者
HubSpot CRM	1	联系人管理、邮件营销、工作流程	功能强大	初创公司、小型企业
Bitrix24	12	CRM、项目管理、任务管理	多功能	小型团队、需要集成多个功能模块的企业
Freshsales	2	销售流程管理、电子邮件营销、电话营销	专注于销售	销售团队、需要专注于销售管理的企业
Zoho Bigin	2	客户管理、销售管理、任务管理	简单易用	小型企业、初创公司、需要简单易用的CRM系统

以上介绍的5款永久免费的CRM软件，功能强大，可以满足大部分小型企业的需求。你可以在对比不同软件的功能和特点之后，选择最适合你的CRM软件，帮助你提高工作效率，提升企业盈利能力。

你使用过哪些免费的CRM软件？你觉得哪款软件最好用？欢迎分享你的经验和看法。